2月9日晚，丽江机场发布情况讲明：

讲明中称，乘客孙先生在值机柜台办理值机手续历程中，值机柜台使命主说念主员未能对乘客的问题进行有用回报，办事格调差，存在撕毁登机牌的过激活动。值机维序员发现联系情况后，实时指挥乘客至头等舱柜台办理值机，值机值班司理就地对乘客致歉。随后乘客获胜登机。

对涉事职工的过激活动，咱们暗意诚恳的歉意。下一步，咱们将按照律例严肃措置涉事职工，并久了接纳训导，立即开展中转艳丽标牌的排查整改，加强职工业务培训，提高职工办事坚硬。

据极目新闻此前报说念，2月9日，一博主发布视频称，其在云南丽江三义国外机场编削时与值机员发生黑白，值机员撕掉其登机牌。9日下昼，丽江机场使命主说念主员回答记者称，此事正在访问中。

据博主视频透露，2月8日，他从外地到达丽江三义机场准备编削，在行李大厅处看见“中转联程”的指令牌，误认为指令牌下方为中转柜台，于是向前究诘。柜员称此处非中转柜台，不知中转柜台在那处，需到二楼办理或向问询台参谋。

▲ 图据视频截图

后该博主至动身大厅头等舱值机柜台办理，究诘是否有中转柜台，值机员未回答，运行究诘博主见地地、是否有行李等信息，帮其办理值机。博主进一步追问是否有中转柜台，并称机场指令牌有问题，值机员回答“别来问我”“（牌子）又不是我放的”。后该博主称，值机员取消他的值机并撕毁其登机牌，称他应该到其他航班柜台办理值机。

9日，该博主告诉记者，当今此事仍在访问中，其后他又换东说念主帮他从头办了值机，“我莫得径直投诉，还不知说念机场后续如何措置。”

丽江三义国外机场使命主说念主员回答称，已有不少游客回电参谋情况，当今已将此事呈文至上司部门等候措置。该使命主说念主员称，该博主看见的指令牌其实是标的指令牌，“阿谁指令牌即是教唆往哪边走，到了楼上后有一个特意办理中转的柜台。”

裁剪 刘佳妮 开头：@丽江机场、极目新闻

值班裁剪 李加减 古丽

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